Widerruf & Rückgabe

Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen

Stand: Oktober 2026

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

DeskCTRL
Jerome Hochhaus
Langemarckstraße 6
45883 Gelsenkirchen
Deutschland
E-Mail: jeromehochhaus@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierzu insbesondere eine E-Mail oder das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Soweit im Shop eine elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt wird, kann der Widerruf auch über diese Funktion erklärt werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die von DeskCTRL mitgeteilte Rücksendeanschrift zurücksenden oder übergeben. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die für Ihre Bestellung korrekte Rücksendeanschrift mitteilen können.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware mangelfrei geliefert wurde und der Widerruf lediglich aufgrund eines Meinungswechsels erfolgt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Print-on-Demand-Produkte

Dass ein reguläres DeskCTRL-Produkt erst nach Eingang der Bestellung hergestellt wird, schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus. Ein Ausschluss kommt nur bei Waren in Betracht, die nach einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Solche personalisierten Produkte würden vor dem Kauf ausdrücklich entsprechend gekennzeichnet.

Mängel, Transportschäden und Falschlieferungen

Das Widerrufsrecht besteht unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten. Ist die Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden, wenden Sie sich bitte an DeskCTRL. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Widerrufsbelehrung nicht eingeschränkt. Reklamationen sind nicht direkt an unseren Produktionspartner zu richten.